Menurut American Library Association(ALA), pelayanan referensi merupakan sebagian layanan perpustakaan yang secara langsung berhubungan dengan pembaca dalam memberikan informasi dan penggunaan sumber-sumber perpustakaan untuk kepentingan studi dan riset. Pelayanan referensi pada Perpustakaan Cendekia Bhamada menyediakan informasi berupa koleksi buku, kamus, jurnal ilmiah, prosiding, dan skripsi mahasiswa.

Dalam pemanfaatan layanan referensi, terdapat ketentuan yang harus ditaati oleh pengunjung, yakni sebagai berikut:

1. Semua sivitas akademika Universitas Bhamada Slawi dapat memanfaatkan layanan ruang referensi dan mempergunakan fasilitas layanan yang ada sesuai dengan ketentuan yang berlaku;
2. Koleksi yang tersedia di ruang referensi dipersilahkan untuk dibaca di tempat dan tidak dipinjam untuk dibawa pulang;
3. Koleksi buku yang tersedia di ruang referensi dapat difotokopi jika dibutuhkan, melalui petugas ruang referensi yang sedang bertugas;
4. Koleksi buku yang telah dibaca diharapkan untuk disimpan kembali ditempat semula sesuai dengan nomor buku yang telah ditentukan.